COORDONNATEUR.RICE DE SERVICE

Depuis 1995, notre client est une entreprise experte dans la conception, la fabrication et la distribution de systèmes de manutention, incluant des potences, ponts roulants, monorails, et manipulateurs industriels. Rejoignez une équipe passionnée, reconnue pour son savoir-faire et sa capacité à innover, et contribuez à notre mission de devenir un leader dans notre domaine.

 

Ce Que qu'ils offrent

• Un environnement de travail moderne avec des bureaux et une usine neufs !

• Poste permanent, à temps plein, de jour : équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle.

• Salaire compétitif : votre expertise mérite une reconnaissance à sa juste valeur.

• Environnement de travail moderne : une usine récente et bien équipée, favorisant un cadre de travail agréable.

• Équipe jeune et dynamique : collaborez avec des collègues passionnés et engagés, au sein d'une entreprise de plus de 40 employés.

• Assurance collective : couverture avec 50% des frais payés par l'employeur.

• Fermeture pendant les fêtes et les vacances de construction : profitez de moments de qualité avec vos proches.

 

Le/La titulaire du poste assurera le lien entre les clients, les équipes techniques et la gestion administrative du service. Il/Elle aura une excellente vue d’ensemble des interventions afin de s’assurer de la satisfaction client, du bon déroulement des travaux en chantier et du suivi rigoureux du cycle de service (de la soumission à la facturation).

 

Responsabilités

• Effectuer l'entrée des tickets de service dans le système et en assurer le suivi

• Céduler les techniciens sur les chantiers dans leur calendrier et communiquer aux clients le nom du technicien, la date et l'heure

• Préparer les soumissions de service et les transmettre aux clients

• Assurer la gestion et la tenue à jour globale des dossiers clients

• Effectuer la facturation des travaux de service et la transmettre aux clients

• Prendre les mesures sur les chantiers en tant que backup (formation fournie)

• Gérer la flotte de véhicules de service (3 véhicules)

 

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, en gestion de la maintenance, en génie mécanique ou toute autre formation pertinente (ou expérience équivalente)

• Expérience pertinente en coordination de service, planification de techniciens ou gestion administrative, idéalement dans un milieu industriel ou technique

• Excellentes capacités de planification, d’organisation et de gestion des priorités

• Aptitudes marquées pour le service à la clientèle et la communication

• Capacité à anticiper les besoins et à réagir rapidement aux imprévus

• Être structuré, rigoureux et méthodique

• Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de débrouillardise

• Avoir un intérêt pour le domaine technique et terrain pour effectuer des prises de mesure occasionnelles

• Posséder un permis de conduire valide