AGENT(E) AUX RÉCLAMATIONS ET À L'ARBITRAGE

Saint-Hyacinthe

Notre client offre une solution efficace aux concessionnaires et détaillants automobiles qui améliore le rendement des ventes de véhicules usagés en plus de faciliter leur traitement.

L’outil est constitué d’une application qui permet à la fois d’obtenir des prix pour les véhicules usagés en plus de participer aux enchères en ligne. Les services sont offerts au Québec, en Ontario et au Nouveau Brunswick.

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) aux réclamations et à l'arbitrage à nos bureaux de Saint-Hyacinthe.

Principalement, la personne aura à prendre position et régler tous litiges entre le vendeur et l'acheteur.

Responsabilités

-Assurer la résolution de litiges entre le vendeur et l'acheteur;

-Réussir à obtenir une entente des deux parties;

-Négocier avec le client dans une situation conflictuelle;

-Créer une relation de confiance avec le client et maintenir une relation professionnelle;

Profil recherché

-Bilingue anglais/français tant parlé que par écrit;

-Doit se démarquer par ses aptitudes pour la communication;

-Posséder une très bonne capacité d’analyse critique;

-Avoir le souci du détail;

-Être une personne minutieuse qui travaille de manière structurée et possède un bon sens de l’organisation.

-Capable de travailler sous pression.

-Posséder un intérêt marqué pour le travail d’équipe et la résolution de litiges.

Expérience

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Expérience dans le domaine de l’automobile serait un fort atout.